Perguntas Frequentes (FAQ)

Como faço uma compra?

Basta navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho, preencher os dados de entrega e escolher a forma de pagamento. Pronto! Seu pedido será processado automaticamente.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX (aprovação instantânea), cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex - até 12x) e boleto bancário (prazo de 3 dias úteis para compensação).

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região: Entrega Padrão (7-10 dias úteis), Entrega Expressa (2-3 dias úteis). Para compras acima de R$199, o frete padrão é grátis!

Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Também pode acompanhar em "Meus Pedidos" na sua conta.

Posso trocar ou devolver?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta acessar "Meus Pedidos" e solicitar a troca.